Uma sede mais moderna, preparada para se conectar com as novas tecnologias e que reflete o novo modelo de gestão, mais arrojado e dinâmico, que vem sendo implantado no Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES). Essa é a nova sede do órgão, que foi inaugurada ontem pelo Governo do Estado, com um espaço mais amplo e estruturado para atender cada vez melhor os capixabas. O Departamento está funcionando agora na Av. Fernando Ferrari, 1080, no Edifício América Centro Empresarial, Torre Sul, na Mata da Praia, em Vitória.

O governador Paulo Hartung falou da importância do Detran no cotidiano da sociedade e ressaltou que o Governo do Estado está empenhado em tornar os serviços prestados mais acessíveis aos cidadãos. "O Detran é uma agência governamental importantíssima porque concede ao cidadão a permissão de dirigir e licenciar os veículos utilizados por todos. A maior missão do órgão é a educação para o trânsito. Meu sonho é transformar o Detran capixaba no melhor do país. Fico feliz de ver essa obra entregue", destacou.

O secretário de Estado de Segurança Pública e Defesa Social, André Garcia, enumerou os motivos que fazem a inauguração da nova sede do Detran|ES um ato de compromisso com os capixabas e de respeito e responsabilidade com o orçamento. "Estamos organizados e com as contas em dia e preparados para dar um salto. Isso é o primeiro ponto que devemos destacar. Isso nos garante programas em todo o Estado que cuida e dar oportunidades aos capixabas. Essa entrega materializa tudo isso. Fazer melhor com menos para atender melhor a população. Também oferecer melhor estrutura aos servidores", destacou André Garcia.

O diretor-geral do Detran|ES, Romeu Scheibe Neto, comemorou a entrega da sede do órgão aos servidores e à sociedade e destacou a nova fase de modernização do órgão. “Essa tarde é muito especial para todos nós. Não é apenas uma nova sede. Estamos inaugurando um novo Detran, mais próximo, prático, fácil, ágil e moderno. Aproveitamos para lançar a marca do programa Detran Digital, que vai buscar a modernização, a gestão por processos e a ampliação dos serviços on-line para o cidadão capixaba”, destacou.

Servidora do Detran|ES há 32 anos, Aparecida Maria Bravim Coelho disse que a mudança representa um grande avanço para órgão. “Essa mudança é um momento especial para nós servidores, que estávamos com uma expectativa muito grande para vir para a sede nova. É um espaço com tudo novo, pensado para o servidor e para a população, com um formato que integra os setores e vai refletir positivamente no atendimento ao cidadão”, acredita.

Detran Digital

Além da mudança física do órgão, Sheibe destacou a modernização da gestão do Detran|ES e lançou a marca do Programa Detran Digital. Atualmente, já é possível adquirir veículos leiloados todas as semanas e realizar o curso de reciclagem totalmente on-line e, por meio do programa, que está sendo implantando gradativamente, novos serviços aos cidadãos serão disponibilizados.

“Estamos implantando uma nova cultura de gestão no Departamento, humanizando as relações e desburocratizando a prestação dos serviços, diminuindo o tempo de espera para atendimento, indo ao encontro dos mais modernos conceitos de gestão, com foco no usuário”, destacou o diretor-geral do Detran | ES. Ele acrescentou que é uma tarefa difícil e lenta, pois necessita mudar a cultura das pessoas trabalharem e a maneira como a instituição enxerga o seu cliente, num mundo que pensa rápido e que está conectado.

A mudança

A nova sede do Detran|ES reúne as áreas administrativas do Departamento, como a Diretoria Geral e as Diretorias de Habilitação e Veículos, Técnica, e Administrativa Financeira e de RH; assessorias jurídica e de comunicação e corregedoria; gerências, subgerências e coordenações. O novo espaço foi pensado para melhor atender ao cidadão e credenciados do órgão, como os Centros de Formação de Condutores (CFCs), despachantes, fabricantes de placas, clínicas médicas e psicológicas, transportadores escolares, incluindo um protocolo geral para dar entrada e fazer acompanhamento de solicitações de documentos e serviços.

A grande novidade na nova sede é a área para atendimento a vítimas e familiares de vítimas de acidentes de trânsito. Um ambiente especialmente projetado com consultórios de psicologia estruturados para garantir mais conforto e privacidade aos usuários.

O novo prédio foi adquirido pelo Governo do Estado em dezembro de 2009 por R$ 17,2 milhões e entregue em 2010. Para que o órgão pudesse funcionar no local, foi preciso fazer adequação de toda a estrutura com divisórias, implantação de rede lógica e sistema de ar condicionado, entre outros serviços.

A empresa vencedora da primeira licitação sofreu suspensão, não cumpriu o cronograma da obra e, por isso, o governo rescindiu o contrato unilateralmente (Instrução de Serviço publicada no Diário Oficial de 10/03/2015). A nova licitação foi realizada no primeiro trimestre de 2016 na modalidade de concorrência por menor preço. A empresa Envix Engenharia LTDA iniciou as obras de conclusão da nova sede do órgão no dia 1º de junho de 2016. O valor do investimento foi de R$ 7.979.839,87.

A obra foi finalizada em maio deste ano e a mudança dos setores foi realizada de modo gradativo até o final de junho. O prédio onde o Detran|ES funcionava é de propriedade da Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa Social (Sesp).

FOTO: Pedro Dutra / Secom-ES

(Os textos publicados são produzidos pela Rede de Comunicação do Governo do Espírito Santo)